Até nunca mais*

Qual é rede, qual é ela que tem um atendimento fofinho, tarifários fofinhos e serviços fofinhos?

Leiam tudo num tom muuuito irónico.

É a rede do até já.

Adeus, TMN, até nunca mais. Obrigada pelos tarifários caros e enganosos, pelo mau atendimento, pelos maus serviços.

É assim que perdem clientes que, por mês, vos pagam mais de 50€ (Internet móvel, telefone fixo, telemóvel com pré-carregamento, telemóvel com pagamento por factura…) por serviços dos quais não conseguem usufruir.

Tudo graças à vossa incompetência.

Até domingo, continua a não haver muita Guida.

Isto porque o plafond de Internet móvel foi atingido, não consigo carregar (diz que o número do cartão não existe!) e os senhores do apoio ao cliente não só não apresentam uma alternativa como ainda são mal educadinhos.

Querem fazer do consumidor parvo.

Então, amores da minha vida (sim, leitor@s, pois claro!), contem-me de vossa justiça: qual o melhor fornecedor de Internet móvel do momento?

Estava a pagar 18,95€/mês por 2GB de tráfego na TMN. Pretendo algo mais amigável, de preferência com bom apoio para quando é necessário.

*Não, nem pensem que vai deixar de haver Guida!

Comments

  1. Miminhos.com says:

    Por vezes acho que acaba por acontecer esse tipo de situações em qualquer operadora. Há empregados demasiado incompetentes espalhados por ai!
    Eu utilizo rede móvel da kanguru e até agora estou satisfeita, dentro do possivel. Tenho tráfego ilimitado e pago cerca de 35€. Não é baratomas era a única hipotese que tinha. Agora é só esperar acabar o contracto e mudar para net fixa 😉

    Beijinhos*

    http://miminhoscom.blogspot.com/

  2. Ana Rita says:

    Ola Guida! 🙂

    Como te entendo também já tive Net móvel e telemóvel pela TMN e nunca mais!!!
    Actualmente uso Kanguro, é bastante mais prático e em termos de velocidade consideravelmente superior.
    Por 2Gb pago 17.49€.
    *

  3. Cat says:

    Mantenho-me desde sempre fiel à Vodafone e sou super fã. Além do telemóvel, tenho ADSL da Vodafone, é barata, super rápida, são sempre solicitos no atendimento (uma vez estava a falar com eles, fiquei sem saldo e telefonaram-me de volta porque ainda não tinhamos resolvido o problema) 🙂

  4. eu uso kanguru, da optimus, pago cerca de 30€ mas tenho tráfego ilimitado

  5. Ruben Martins says:

    Kanguro 😉

  6. Ana says:

    Já usei as três operadoras e digo-te: por favor, não te metas com a Optimus Kanguru. São mentirosos, incompetentes, sem qualquer ética de trabalho, rudes, manipuladores e uns ladrões. Nunca na vida me exaltei com ninguém como com esses senhores. Quando quis encerrar as minhas coisas com eles andaram a enrolar-me durante meses, a dar informações enganosas e o resultado foi este: tive de pagar seis meses de mensalidade, quando nem sequer estava a usar o serviço deles (e o contracto tinha acabado há dois anos, por isso, não foi questão de contrato). Com o Kanguru tive problemas mais do que uma vez. Nunca me resolveram um problema, mesmo aqueles provocados por eles; nunca me compensaram um engano deles, nunca assumiram um único erro sequer. Não ouvem o cliente, enrolam-no e é impossível ter uma conversa coerente, com princípio meio e fim com eles. Eu sou um osso duro de roer e com eles eu desisti por completo!
    A contrastar, está a Vodafone. Não tenho qualquer razão de queixa e, quando tive um problema ou dois, resolveram-mo prontamente sem procurar culpados, sem questionar a minha palavra, sem me roubarem tempo e dinheiro.
    Boa sorte!

    1. Guida says:

      Estou como tu, mas em relação à TMN! Até já falam dum período de fidelização, que terminou em Novembro do ano passado. Até já falam dum suposto contrato assinado, cujos papéis ainda hoje estão por chegar… Entre outras coisas!

  7. Pedro Nave says:

    Como as três operadoras móveis são cópias umas das outras, é realmente questão de veres na área onde vives qual a que tem melhor cobertura. Se bem que as coisas actualmente andam ela por ela praticamente… vai pelas cores, o laranja da kanguru parece mais interessante :b

    anyway, tens sempre a zapp. Que ou se tem problemas ou funciona bem.

    Não sei até que ponto a mobilidade da net te é completamente essencial, mas também podes optar por um tarifário móvel prépago para desenrascar quando precisas da portabilidade e aderires a uma net em casa caso estejas morando numa zona Sapo ou de outra operadora.

    E também tou farto da TMN, no caso por estarem sempre a enviar sms por tudo e por nada. Quero lá saber de promoções e bilhetes para festivais, chatos. Já estive mais longe de mudar, hunf!

    1. Guida says:

      Ah! Pedro, era de alguém como tu que estava a precisar por aqui! Olha lá, e da Fon, que tens a dizer? A bem dizer, preciso da net móvel nestes momentos que vou para o Alentejo ou para quando venho à terra, é que pagamos um ano inteiro aos gatunos para precisar deles cerca de um mês por ano e quando precisamos de apoio, está quieto.

      1. Pedro Nave says:

        A Fon é um projecto um pouco utópico — quero com isto dizer que é mais um plus que se ganha com um serviço de net do que uma solução. A não ser que tenhas a certeza que para onde vais precisar de net wireless tens um ponto de acesso fon disponibilizado por alguém e com uma força de sinal minimamente decente (sempre pelo menos “2 paus” [lol] ), o seu propósito perde-se. Eu por acaso quando estava em Faro tinha xD

        Se assim tens a tua vida de um lado para outro, pois as internetes não podem ficar sem as tuas palavras e net móvel all the way pois então xD

        Ah, tens ainda as redes thomson. É fácil cracká-las. Claro, isto não se faz, but then again, desenrascou-me bastante lá em baixo. E tens ainda as redes com chaves WEP, essas já é preciso um pouco de mais magia para cracká-las, mas nada demais. Se arranjares alguém que tas cracke (ou quiseres colocar a mão na massa, nada que um live cd do linux backtrack e uns tutoriais no youtube e alguma paciência não resolvam), ficas com net. Esta foi a minha solução lá em baixo para não pagar >.< Mas eu não sacava, era bonzinho para a pessoa que me fornecia a net (A) xD

  8. Lorita says:

    já somos 2. tb desisti da TMN o apoio a cliente não vale nada. Não sei se querem fazer de nós parvos ou se são mm burros.

    Tive optimus, passei para TMN pois tinha mais cobertura, agora tenho vodafone….

    boa sorte

  9. Alix says:

    olá,

    depende da tua zona para internet móvel. aqui na minha zona, por exemplo, já experimentei Tmn, Vodafone e Zon. com nenhuma delas conseguia navegar. os que forma mais solícitos foram os da Zon, que até me devolveram o dinheiro e tudo. a única móvel que ainda me dá aqui, se bem que vídeos só consigo ver de madrugada, é a Optimus Kanguru. estou só à espera que termine a fidelização em Janeiro para mudar para net fixa, pago 30 euros, tráfego ilimitado, mas vídeos de youtube nem vê-los (ou só de madrugada). já reclamei, muitas e muitas vezes, e eles não fazem nada de nada, até agora, são os piores a nível de apoio, ou seja não há apoio nenhum, como na tmn.
    estou desejando que chegue Janeiro para mudar para uma net fixa, que em princípio será pela Cabovisão.
    boa sorte!

    bjs*

  10. Maria João says:

    Olá Guida,
    Já tive zapp-nunca funcionou
    tmn-tb n fiquei satisfeita
    agora tenho o kanguru, mas a fidelização termina este ano e quero ver-me livre: caro e apoio ao cliente uma PORCARIA (ah e caso aconteça algo ao dispositivo, mesmo não sendo culpa tua, tens de ir resolver o problema a Alfragide, isto se não quiseres ficar com um problema por resolver durante um tempo indefinido,é um espectáculo) ou seja, da kanguru FOGE!!!!!!!!!!!

  11. Cindy says:

    Tu nem me fales desses senhores! São uns incompetentes! Desde darem informações erradas e incompletas, a simplesmente esquecerem-se do teu processo… Só para dar um exemplo, dia 9 de Agosto fui a uma das lojas para me informar sobre o roaming para NY. Pois que tive de preencher um impresso de roaming contratual que supostamente ficaria activo em 48h, no máximo. Ora como eu só viajava dia 20 pareceu-me bem. Os dias foram passando e nicles de sms de activação. Quando ligo para o atendimento ao cliente dizem-me que o processo não foi completado porque faltava a morada?! A morada estava lá! Lá fui eu à loja novamente e refiz o pedido, isto dia 17. Dia 19 à noite lá andava eu em pleno bairro alto a berrar com o apoio ao cliente. Só me activaram o roaming dia 22. Mas felizmente, havia duas operadoras em ny que faziam o roaming automático, segundo me informaram na última chamada. E agora pergunto, fui subscrever o roaming contratual para quê?
    Vai seguir uma reclamação, que é o que eles merecem!

    xoxo
    cindy

    PS: Desculpa o testamento!

  12. Eu ja tive TMN e Zapp e desisti das duas!!
    Agora estou satisfeitissima com a KANGURU!! Pago 30€+/- mas com Trafego ilimitado e prefiro claramente pagar mais 5 ou 10€ e nao ter problemas:))

  13. Sara says:

    Já tive Vodafone e TMN.
    Finalmente acabou o contracto da e-escola TMN e mudei finalmente para a Vodafone!
    Tenho trafego ilimitado por 23€/mes!

  14. Jeh Pagliai says:

    Olá 🙂

    Confesso que, internet móvel só conheço a Vodafone, que usei por 15 dias, mas até que gostamos pois foi um quebra-galho imenso…

    Já com o telemóvel, também não aguento mais ter de usar a TMN. Alem dos serviços serem bem caros, acho que não existe operadora que “roube” mais saldo do que eles!

    Não vejo a hora de trocar de telemóvel para acabar logo com esse dilema…

    Estou entre a Vodafone (operadora do meu namorido) e a Optimus, que alem de dizerem que é boa, ainda tem condições interessantes!

    Beijinhos e boa sorte!

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